Controles empresariais da Arcserve
A Arcserve implementou vários controles empresariais para garantir a operação e a entrega perfeita dos nossos serviços. Implementamos uma série de processos e procedimentos para garantir que esses controles sejam seguidos em nossas operações de negócios diárias. Além disso, analisamos nosso desempenho regularmente em relação a esses controles, e tomamos medidas corretivas quando necessário.
Controller Arcserve
Nossos controles de negócios garantem as seguintes práticas:
- O acesso aos sistemas de produção (inclusive aplicativos, redes, bancos de dados e dados relacionados, sistemas operacionais e servidores) e às informações do cliente é limitado às pessoas com as devidas autorizações
- O acesso físico ao local do data center e a equipamentos informáticos, mídia e documentação é limitado às pessoas com as devidas autorizações
- A configuração inicial do cliente é completa e precisa
- As funções e responsabilidades na nossa organização são planejadas, implementadas e gerenciadas de forma sistemática
- O acesso a firewalls e dispositivos de rede é limitado aos funcionários autorizados, e os dados do cliente são protegidos contra acessos não autorizados pela Internet
- A implementação e a modificação de elementos do sistema de produção são aprovadas, documentadas, testadas e realizadas de forma completa e precisa
- O sistema de produção está disponível e funciona corretamente
- Os serviços de suporte do cliente estão disponíveis e fornecem respostas oportunas a qualquer problema ou dúvida em relação ao serviço
Compromisso com seus dados
A Arcserve é provedora líder de continuidade de negócios, por isso tem um compromisso com a integridade, a segurança e a privacidade dos seus dados. Usamos vários controles empresariais, técnicos e de processos para proteger seus dados, e nossa solução Cloud Direct passou pela auditoria SSAE-16.